Welo
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Per boutique hotel

Il concierge digitale per il tuo boutique hotel

I tuoi indirizzi del cuore, itinerari per ogni umore e un concierge AI che affianca il tuo staff anche di notte. Tutto in un'app che si apre da un QR, senza scaricare nulla.

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  • Nessuna installazione
  • Nessun account per l'ospite
  • 14 giorni gratis, senza carta
Schermate Home e Itinerario di Welo su smartphone, la Welcome App per gli ospiti di un boutique hotel

Cosa cambia in un hotel di charme

  • Oggi

    Le guide in camera elencano gli stessi ristoranti ovunque.

    Con Welo

    Parti dalla guida della città e rendila tua: nascondi i posti che non consigli, correggi le descrizioni e aggiungi i tuoi indirizzi.

  • Oggi

    Il concierge non può rispondere a tutti, a ogni ora.

    Con Welo

    Il concierge AI risponde fuori orario su accesso, Wi-Fi, orari, regole e FAQ della tua struttura. Il tuo staff si dedica alle richieste che chiedono una persona.

  • Oggi

    Ogni ospite cerca una città diversa: l'arte, la cucina, la calma.

    Con Welo

    Sei itinerari di quattro giorni già pronti, uno per ogni umore, dallo slow day al dopocena.

Un'esperienza curata, anche fuori dalla reception

  • I tuoi indirizzi, non una lista generica

    Nascondi, modifica e aggiungi luoghi: la guida della città diventa la tua selezione, con descrizione, mappa e distanza.

  • Itinerari per ogni umore

    Sei percorsi da quattro giorni già pronti: slow day, arte e storia, mangio bene, verde e calma, dopocena, piove che fo?

  • Un concierge AI che affianca il tuo

    Risponde ventiquattro ore su ventiquattro, nella lingua dell'ospite, su accesso, Wi-Fi, orari, regole e FAQ che hai inserito. Non sostituisce il tuo concierge: copre le ore e le domande che lui non può coprire.

  • Il tuo colore

    Scegli tra 5 colori accento, con anteprima in tempo reale dalla dashboard.

  • Coupon dei tuoi partner

    Cantine, ristoranti, esperienze che consigli: coupon che l'ospite scarica dall'app.

  • Tutto in un QR, senza app

    Camera, reception, colazione: un solo QR, link permanente. Si apre dal browser, senza download né account.

Pronto in tre passaggi

  1. Crea la tua struttura

    Nome, indirizzo e città: in pochi minuti hai la base. Il colore accento lo scegli subito dopo.

  2. Rendila tua

    Nella guida della città nascondi, modifichi e aggiungi i tuoi indirizzi. Scrivi regole, FAQ e istruzioni d'arrivo.

  3. Metti i QR dove servono

    Camera, reception, colazione: stesso QR per tutta la struttura, link permanente.

Cosa fa e cosa non fa Welo

Cosa fa

  • Istruzioni d'arrivo passo-passo, Wi-Fi, regole e FAQ della struttura
  • Guida della città con mappa e itinerari già pronti
  • Concierge AI che risponde agli ospiti a qualsiasi ora
  • Coupon, valutazione di fine soggiorno e statistiche d'uso

Cosa non fa

  • Non gestisce prenotazioni, calendario o pagamenti
  • Non sostituisce il gestionale (PMS) e non si collega ad esso
  • Non invia le comunicazioni obbligatorie di Alloggiati Web o ISTAT
  • Non raccoglie documenti degli ospiti
  • Non sostituisce il tuo concierge: lo affianca.

Dove funziona

La guida della città è pronta per 13 città italiane: Padova, Venezia, Chioggia, Roma, Milano, Firenze, Napoli, Bologna, Torino, Verona, Genova, Bari e Palermo. Per creare la struttura serve una di queste città. La tua non c'è? Puoi segnalarcela dalla registrazione: ti scriviamo quando viene aggiunta.

Domande frequenti

Sostituisce il mio concierge?

No. Welo affianca il tuo staff: risponde alle domande ripetitive e a quelle fuori orario su accesso, Wi-Fi, orari, regole e FAQ che inserisci tu, così chi lavora in reception ha più tempo per le richieste che chiedono una persona.

Posso inserire i miei indirizzi consigliati?

Sì. Dalla sezione Luoghi nascondi i posti della guida che non consigli, ne modifichi le descrizioni e ne aggiungi di nuovi. Ogni luogo appartiene a una delle 8 categorie previste.

Posso personalizzare l'aspetto con il mio brand?

Oggi puoi scegliere il colore accento tra 5 tonalità, con anteprima in tempo reale dalla dashboard. Il caricamento del logo non è ancora disponibile.

Posso modificare gli itinerari?

Gli itinerari per umore sono già pronti e oggi non sono modificabili. Puoi invece personalizzare i luoghi della guida della città.

Gli ospiti internazionali riescono a usarlo?

Sì. L'app si apre in italiano, inglese, tedesco o francese, e il concierge AI risponde nella lingua dell'ospite anche quando le informazioni che hai inserito sono in italiano. Le descrizioni dei tuoi luoghi, invece, restano nella lingua in cui le scrivi.

Devo installare qualcosa? Gli ospiti devono creare un account?

No. È un'app web che si apre dal browser: l'ospite scansiona il QR code o apre il link e la usa, senza installare nulla e senza creare un account.

Sostituisce il mio gestionale o si occupa di Alloggiati Web?

No. Welo si occupa solo dell'esperienza dell'ospite (informazioni, guida, concierge), non di prenotazioni, calendario o adempimenti come Alloggiati Web e ISTAT. Lo usi accanto al gestionale che hai già: oggi non c'è un'integrazione automatica.

Moorent Pm gestisce 4 appartamenti a Padova e Chioggia e usa Welo ogni giorno, con ospiti veri. Leggi la storia

Dai ai tuoi ospiti i tuoi indirizzi

Parti con 14 giorni di prova gratuita e senza carta di credito: nascondi, modifica e aggiungi i tuoi luoghi dalla dashboard.

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