Il compendio digitale per hotel e resort
Sostituisci la cartellina in camera con un QR: orari dei servizi, regole, Wi-Fi e consigli sul territorio sempre aggiornati, più un concierge AI che risponde anche di notte.
- Nessuna installazione
- Nessun account per l'ospite
- 14 giorni gratis, senza carta
Cosa cambia in un hotel
Oggi
La cartellina in camera costa stamparla, invecchia in fretta e va rifatta a ogni cambio.
Con Welo
Un QR in camera apre sempre la versione aggiornata. Cambi un orario una volta e vale per tutte le camere.
Oggi
La reception risponde ogni giorno alle stesse domande: colazione, Wi-Fi, check-out, dove cenare.
Con Welo
L'ospite trova la risposta nell'app. Di notte, o quando non la trova, il concierge AI risponde su accesso, Wi-Fi, orari, regole e FAQ.
Oggi
Non sai cosa cercano davvero i tuoi ospiti.
Con Welo
Vedi quali sezioni aprono, quali link cliccano, quanti coupon scaricano e quante domande fanno al concierge.
Un'unica app per tutta la struttura
Un QR in camera, in hall e al ristorante
Un solo QR per tutta la struttura, scaricabile in PNG. Nessun download, nessun account per l'ospite.
Informazioni sempre aggiornate
Orari di colazione, spa e ristorante, regole, Wi-Fi, istruzioni di TV e climatizzatore: le scrivi nella dashboard e l'ospite le vede subito.
Concierge AI 24 ore su 24
Risponde alle domande fuori orario, nella lingua dell'ospite, su accesso, Wi-Fi, orari, regole e FAQ che hai inserito. Alleggerisce le richieste ripetitive alla reception.
Guida del territorio e itinerari
Cosa vedere e dove mangiare, con mappa e distanze, più sei itinerari da quattro giorni per ogni umore.
Coupon per servizi e partner
Metti in evidenza ristorante, spa, esperienze e partner locali con coupon che l'ospite scarica dall'app.
Cosa cercano gli ospiti
Statistiche su sezioni aperte, link cliccati, coupon scaricati e domande al concierge, per l'intera struttura.
Pronto in tre passaggi
Crea l'app dell'hotel
Una struttura è un'app per l'intero hotel: inserisci regole, orari, Wi-Fi, istruzioni e le risposte alle domande più frequenti.
Stampa e posiziona i QR
Camera, hall, ristorante, spa: lo stesso QR porta alla stessa app, con link permanente.
Aggiorna in un punto solo
Cambi un orario o una regola dalla dashboard e l'app degli ospiti si aggiorna subito.
Cosa fa e cosa non fa Welo
Cosa fa
- Istruzioni d'arrivo passo-passo, Wi-Fi, regole e FAQ della struttura
- Guida della città con mappa e itinerari già pronti
- Concierge AI che risponde agli ospiti a qualsiasi ora
- Coupon, valutazione di fine soggiorno e statistiche d'uso
Cosa non fa
- Non gestisce prenotazioni, calendario o pagamenti
- Non sostituisce il gestionale (PMS) e non si collega ad esso
- Non invia le comunicazioni obbligatorie di Alloggiati Web o ISTAT
- Non raccoglie documenti degli ospiti
- Non offre contenuti diversi per singola camera: l'app è una per struttura.
- Non prenota servizi come spa o ristorante.
Dove funziona
La guida della città è pronta per 13 città italiane: Padova, Venezia, Chioggia, Roma, Milano, Firenze, Napoli, Bologna, Torino, Verona, Genova, Bari e Palermo. Per creare la struttura serve una di queste città. La tua non c'è? Puoi segnalarcela dalla registrazione: ti scriviamo quando viene aggiunta.
Domande frequenti
Posso avere contenuti diversi per ogni camera?
Oggi l'app è una per struttura: stesso QR e stessi contenuti per tutte le camere. Se ti servono contenuti per camera o altre personalizzazioni, scrivici a support@welostay.com: le valutiamo su richiesta.
Quanto costa per un hotel?
Per gli hotel il piano è su misura, perché dipende dalla struttura. Puoi provare Welo gratis per 14 giorni, senza carta di credito, e scriverci per un preventivo: support@welostay.com.
Come funziona con gli ospiti internazionali?
L'interfaccia dell'app è in quattro lingue: italiano, inglese, tedesco e francese. Se un ospite scrive al concierge AI in un'altra lingua, l'AI risponde in quella lingua usando le informazioni che hai inserito su accesso, Wi-Fi, orari, regole e FAQ. Orari, regole e istruzioni che inserisci restano nella lingua in cui li scrivi.
Funziona anche se il mio resort non è in una grande città?
La guida del territorio è pronta per 13 città italiane (l'elenco è nella sezione «Dove funziona»). Per creare la struttura serve una di queste città: se la tua località non c'è, puoi segnalarcela dalla registrazione e ti scriviamo quando viene aggiunta.
E la privacy degli ospiti?
Gli ospiti non creano un account e non caricano documenti. Per come trattiamo i dati, vedi la Privacy Policy.
Devo installare qualcosa? Gli ospiti devono creare un account?
No. È un'app web che si apre dal browser: l'ospite scansiona il QR code o apre il link e la usa, senza installare nulla e senza creare un account.
Sostituisce il mio gestionale o si occupa di Alloggiati Web?
No. Welo si occupa solo dell'esperienza dell'ospite (informazioni, guida, concierge), non di prenotazioni, calendario o adempimenti come Alloggiati Web e ISTAT. Lo usi accanto al gestionale che hai già: oggi non c'è un'integrazione automatica.
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